Mettiti in contatto con il nostro team
Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Puoi contattarci via chat live, email o telefono: rispondiamo rapidamente e seguiamo le richieste su verifica documenti, prelievi, metodi di pagamento e promozioni. Disponibile inoltre un centro FAQ aggiornato e, per i giocatori VIP, ticket prioritario per richieste urgenti; assistenza anche in italiano e supporto 24/7.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] - chat live ed email (risposta rapida) |
| Richieste generali | [email protected] - info su conto e promozioni |
| Affiliazioni | [email protected] - programma affiliati e pagamenti |
| Telefono | +39 02 3487 2194 - assistenza telefonica |
| Orari | Chat 24/7 - email entro 24 ore lavorative |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi sull’account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Includete sempre un oggetto chiaro e tutte le informazioni di contatto aggiornate per accelerare la verifica e ridurre ritardi. Allegate copia dei documenti necessari e indicazioni precise sulla richiesta; fornire tutte le informazioni riduce i tempi di gestione.
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Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde normalmente entro un giorno lavorativo; molte richieste ricevono risposta già nelle poche ore successive all'invio. Questioni più complesse, come verifiche KYC, indagini sui pagamenti o reclami soggetti a controllo, possono richiedere più tempo in base alla loro natura. In questi casi ti aggiorniamo sullo stato e sui tempi stimati.
Feedback
Ci interessa il tuo parere: inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Ogni segnalazione viene letta con attenzione dal nostro team e utilizzata per ottimizzare offerte, pagamenti e l’esperienza di gioco. Hai un suggerimento concreto o un problema da segnalare? Contattaci tramite il form o scrivi a [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.